【名词&注释】
电子商务(e-commerce)、基本要求(basic requirements)
[多选题]随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。
A. 标准快件
B. 电子商务快递
C. 代收货款业务
D. 礼仪业务
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举一反三：
[单选题]快递流程基本要求，不包括：
A. 有序流畅
B. 优质高效
C. 服务良好
D. 安全便捷
[多选题]投递支局接车验收总包邮件袋时，遇有趟车交来误发本投递局的情况，（）为正确的方式。
A. 会同交寄方在路单上批注，双方共同签证
B. 接方缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底备查
C. 相关总留局等候上级局指示再做处理
D. 将误发总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局
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