【名词&注释】
竞争对手(competitor)、复杂多变(complicated variable)、平面布置(layout)、商标注册(trademark registration)、多角化经营(multi orientation management)、体力劳动(physical labor)、汽车公司(automobile company)、文明生产(civilized production)、提高生产率(put up productivity)、降低劳动强度(reduce labor intensity)
[单选题]张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（ ）。
A. 表达沟通能力
B. 承压能力
C. 快速学习能力
D. 创新能力
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举一反三：
[单选题]复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（ ）。
A. 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响
B. 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会
C. 当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁
D. 优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会
[多选题]一个行业通常存在哪五 种基本的竞争力量()
A. 物质、设备、资金等的供应者
B. 潜在的加入者
C. 水平代用品的生产者、购买者、供应者
D. 通常商品的经营者
E. 行业内现有的竞争对手
[单选题]按竞争态势、竞争实力的不同划分的市场营销战略方案不包括（ ）
A. 迎强市场战略
B. 超强市场战略
C. 避强市场战略
D. 赶强市场战略
[单选题]某汽车公司(automobile company)2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资15个亿进行市场开拓。该公司的这种做法，主要采取的营销策略是（ ）。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营
[多选题]商标法规定商标注册采用()的原则。
A. 使用在先、自愿注册、注册保护
B. 使用在先、强制注册、合法保护
C. 自愿注册、申请在先、注册保护
D. 自愿注册、申请在先、属地保护
[多选题]咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究，以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有（ ）。
A. 改进工艺和程序，改进工厂和设备的布局
B. 改进车间和工作场所的平面布置，改善工作环境，实现文明生产(civilized production)
C. 采取技术措施，减少体力劳动，降低劳动强度(reduce labor intensity)
D. 改进物料、机器和人力的利用，提高生产率(put up productivity)
E. 科学预测市场需求，合理确定成品库存量
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