1. [单选题]封发国际特快总包，总包号码()，按年顺编。
A. 文件资料总包应从1至4999号，物品总包应从5001至7999号
B. 文件资料总包应从1001至4999号，物品总包应从5001至7999号
C. 文件资料总包应从4001至4999号，物品总包应从5001至7999号
D. 自1至9999号
2. [单选题]信筒（箱）用来收寄平常信件，即()。
A. 报纸和信件
B. 信件和普通包裹
C. 平信和杂志
D. 平信和明信片
3. [单选题]职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A. 良好态度
B. 严明纪律
C. 诚实守信
D. 高尚荣誉
4. [单选题]轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 不一定
5. [多选题]对“文件资料”和“物品”类出口国际特快专递邮件总包登单时，登录正确的是 ()。
A. 加注“D”表示信函、文件资料总包
B. 加注“M”表示信函、文件资料总包
C. 加注“D”表示物品类总包
D. 加注“M”表示物品类总包
6. [单选题]下列内容表述准确的是()。
A. 通信自由和通信秘密受法律保护
B. 通信自由和通信秘密受国家工商部门保护
C. 通信自由和通信秘密受邮政企业保护
D. 通信自由和通信秘密受国家司法机关保护
7. [单选题]凭证正式挂失满()天后，经查无其他问题的，可以为客户办理密码重置、挂失被发和挂失清户业务。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
8. [多选题]互换局封发出口国际特快专递邮件总包时对于重量和袋数的规定正确的是 ()。
A. 每袋最大重量不得超过20千克
B. 每袋最大重量不得超过32千克
C. 每个邮件总包的袋数不超过10袋
D. 每个邮件总包的袋数不超过20袋
9. [多选题]上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线(track route)，坚持投交作业标准，（）。
A. 坚持安全保密制度(secure system)
B. 坚持职业道德规范
C. 坚持文明礼貌(good manners)服务
D. 坚持收件人签收制度
10. [多选题]邮件再投的原因通常有（）。
A. 收件人外出
B. 收件人迁移，新址待查
C. 投递员邮件量大，当天投不出
D. 原址查无此人，下班再问
