1. [单选题]人民调解委员会受理纠纷的第一步是纠纷当事人（ ）。
A. 发生纠纷
B. 申请调解
C. 出现冲突
D. 提起诉讼
2. [单选题]社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，这时社会工作者扮演的是（ ）角色。
A. 治疗者
B. 倡导者
C. 使能者
D. 联系人
3. [多选题]根据现行规定，下列情形中用人单位应当向劳动者支付经济补偿金的是（ ）。
A. 劳动合同期满，用人单位维持劳动合同约定的条件要求续订劳动合同，劳动者不同意续订的
B. 用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者解除合同的
C. 劳动者不能胜任工作，经过培训仍不能胜任工作而被用人单位辞退的
D. 用人单位提出与劳动者解除合同，双方达成解除合同协议的
E. 用人单位被依法宣告破产(adjudication of bankruptcy)而与劳动者终止劳动合同的
4. [单选题]筹资与补偿是社区卫生服务可持续发展的基础，目前社区卫生服务的筹资与补偿渠道不包括（ ）。
A. 有偿医疗卫生服务
B. 纳入职工医疗保险
C. 银行融资借贷
D. 政府财政补贴
5. [单选题]价值观在一定意义上是社会工作的灵魂。( )
A. 正确
B. 错误
6. [单选题]按照不同的（ ）分类，优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工作、光荣院社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作。
A. 特定对象
B. 社会人士
C. 服务对象
D. ，服务载体
7. [多选题]开展社区青少年小组工作时应注意（ ）。
A. 活动设计应适应青少年的心理特点和需求
B. 因青少年年龄较小，应注意在小组过程中适当控制小组
C. 引导分享，避免说教
D. 注意小组方向
E. 注意培养小组领袖
8. [单选题]王明今年四十出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为中，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，恰当的做法是（ ）。
A. 劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
B. 肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己
C. 对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动
D. 指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
9. [单选题]激励是指促使员工有意愿地追求组织目标，其策略包括选择适当的激励方法()、降低员工的疏离感、提升员工的工作满足感、将报酣与绩效相结合以及处理员工抱怨等。
A. 工作描述
B. 工作分析
C. 工作规范
D. 工作再设计
10. [多选题]案主的三种来源可以分为:( )。
A. 申请者
B. 被转介者
C. 外展的对象
D. 不能解决问题者
E. 犯罪者
