1. [多选题]在产品质量特性中，( )是顾客能直观地做出判断的。
A. 及时性
B. 适应性
C. 专门性
D. 性能特性
E. 可靠性
2. [单选题]最终检验由（ ）人员负责完成。
A. 生产操作
B. 生产管理
C. 专职检验
D. 专职质量审核
3. [单选题]卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为( )。
A. 战略
B. 领导
C. 过程管理
D. 经营结果
4. [多选题]国家对必须经过认证的产品实行统一管理，其内容包括( )。
A. 统一产品目录
B. 统一技术规范中的强制性要求(mandatory requirement)，标准和合格评定程序
C. 统一标志
D. 统一认证收费标准
E. 统一认证机构
5. [多选题]使用因果图的注意事项有（ ）。
A. 在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性
B. 确定原因，尽可能具体
C. 有多少质量特性，就要使用多少张因果图
D. 因果图使用时要不断加以改进
E. 因果图使用时应进行验证
6. [多选题]某轴承轴径的规范限为6.8±0.1mm，其在统计控制状态下服从N(6.75，0.022)，则下列说法中，正确的有（ ）。
A. Cp=l.0
B. Cp=1.67
C. Cpk=1.67
D. CpK=0.83
E. CpK=0.5
7. [单选题]下列关于总体的描述正确的是( )。
A. 我们关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体
B. 总体不可以看成分布
C. 从总体中可推断出样本性质
D. 在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体
8. [多选题]对一批产品进行检验，发现2个产品有A类不合格，3个产品有A类、B类不合格，5个产品有B类、C类不合格，可得出该批产品中有( )。
A. 2个A类不合格品，3个B类不合格品，5个C类不合格品
B. 2个A类不合格品，5个B类不合格品
C. 5个A类不合格品，5个B类不合格品
D. 5个A类不合格，8个B类不合格，5个C类不合格
E. 5个A类不合格，5个B类不合格
9. [单选题]假定在100块电路板中，每一个电路板都含有10个缺陷机会，若在制造这100个电路板时共发现5个缺陷。则DPMO为( )。
A. 100
B. 500
C. 5000
D. 50000
10. [单选题]PDCA循环又称为( )。
A. 朱兰环
B. 戴明环
C. 石川环
D. 甘特环
