【名词&注释】
社会问题(social problems)、《劳动合同法》(《 labor contract law 》)、客户经理(customer manager)、具体内容(concrete contents)、严重影响(seriously affect)、思想政治教育性、用人单位单方解除劳动合同、生活费用(cost of living)、人民政府(s government)、公益性社会团体
[多选题]梁奶奶今年75岁，老伴五年前去世，她现在每个月都有一千多元的退休金，在某小区还有一套70平方米的房子。梁奶奶有两儿一女，都已各自成家，且都属于工薪阶层，家庭负担较重。由于年事已高，梁奶奶身体不好，需要有人照顾，但是梁奶奶不愿住到儿女们家中，儿女们也为母亲住到哪家产生分歧。梁奶奶于是向居委会求助，要求帮忙调解。社会工作者王涛介入此案，与梁奶奶的儿女一起讨论解决问题的方案。最后商定出租梁奶奶的房子，梁奶奶人住老人疗养院，房租补贴老人的住疗养院的费用，儿女们每个月平均补贴梁奶奶一部分的生活费用(cost of living)，并保证定期到疗养院看望老人。决定后，王涛又协助梁奶奶联系了一家综合疗养院，并根据政策为梁奶奶申请到了优惠待遇和福利补贴，安排梁奶奶顺利入住。在此个案中，王涛主要扮演的角色有（ ）。
A. 使能者
B. 联系人
C. 倡导者
D. 治疗者
E. 教育者
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举一反三：
[多选题]根据《公益事业捐赠法》的规定，以下可以成为公益捐赠受赠人的是（ ）。
A. 公益性社会团体
B. 乡镇人民政府(s government)
C. 县级以上人民政府(s government)及其部门
D. 企业
E. 公益性非营利的事业单位
[单选题]周某是某大型连锁超市的客户经理，在一次进货过程中，因收受客户红包，进了一批劣质产品，给超市造成重大经济损失，同时严重影响了超市的声誉。为此，超市通知周某，立即解除与其签订的劳动合同，周某不服，遂申请仲裁。下列关于超市的做法中，正确的是（ ）。
A. 超市可单方解除劳动合同，但须向周某支付替代通知期工资
B. 超市可单方解除劳动合同，但须向周某支付经济补偿金
C. 超市可单方解除劳动合同，但应当事先将解除的理由通知工会
D. 超市可单方解除劳动合同，但须经职代会讨论决定，并报当地劳动部门备案
[单选题]（ ）属于流浪乞讨人员回归主流社会阶段的服务。
A. 家庭寄养
B. 街头救助
C. 全天候救助
D. 救助站救助
E. 救助中心救助
[单选题]单位的工会所从事的社会工作属于( )。
A. 行政性社会工作
B. 专业社会工作
C. 普通社会工作
D. 公益性社会工作
[多选题]在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（ ）。
A. 要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突
B. 面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的
C. 利用机构的权威处理组员的冲突
D. 运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法
E. 应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向
[多选题]社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着（ ）等重要角色。
A. 下情上达
B. 对自己负责
C. 上情下达
D. 与同事协调
E. 向公众交代
[单选题]于小龙面临中考，但是最近班主任覃老师发现他经常迟到，不交作业，甚至旷课，覃老师非常着急，于是将于小龙转交给学校社会工作者小周处理。小周几次约见于小龙都未成功，无奈之下小周发了一条短信：“于小龙，你好!几次约你都没有来，我想你可能有所顾虑。没关系，哪天你想找个人聊天的时候请记得想起我，我会是一个很好的倾听者。”小周之所以这样做是遵循了社会工作的（ ）。
A. 保密原则
B. 沟通原则
C. 以人为本
D. 自愿原则
[单选题]解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（ ）。
A. 迷恋网络
B. 就业服务
C. 老人服务
D. 婚姻指导
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