【名词&注释】
直方图(histogram)、所有者(owner)、故障率(failure rate)、重复使用(used repeatedly)、程序性(programmed)、调查表(questionnaire)、协商一致(negotiate consistent)、合格品(qualified product)、指令性文件、最薄弱环节(weakest link)
[多选题]按所有者情况，顾客可分为（ ）。
A. 内部顾客
B. 过去顾客
C. 外部顾客
D. 潜在顾客
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举一反三：
[多选题]质量改进常用的七种工具，其中包括（ ）。
A. 因果图
B. 调查表
C. 维恩图
D. 直方图
E. 排列图
[单选题]发现是合格品(qualified product),则这条生产线正常运转的概率是________。
A. 0.8650
B. 0.9884
C. 0.3519
D. 0.8550
[单选题]可靠性的最薄弱环节(weakest link)是( )。
A. A单元
B. B单元
C. C单元
D. 同样薄弱
[多选题]下列（ ）项应该以专检为主。
A. 一般对采购物料、成品的检验
B. 检测设备复杂、贵重的检验
C. 对产品的形成过程中质量特性要求过高
D. 产品形成过程中一般的检验
E. 首件检验
[多选题]产品存在缺陷，即存在“不合理危险”的三种原因为( )。
A. 设计缺陷
B. 制造缺陷
C. 告知缺陷
D. 外观缺陷
[单选题]标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致(negotiate consistent)制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种（ ）。
A. 作业性文件
B. 指令性文件
C. 程序性文件
D. 规范性文件
[多选题]质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
质量定义中的“要求”是指（ ）需求或期望。
A. 当前的B． 明示的C． 通常隐含的SXB
B. 当前的
C. 明示的
D. 通常隐含的
E. 必须履行的
F. 长期的
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