1. [单选题]用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费()。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
2. [单选题]下列关于包装设备中叙述不正确的是：（）
A. 打包机是目前使用较多的包装设备
B. 一般快件如果超过10Kg，为保证快件的安全和搬运方便，快递企业都要求使用打包机对快件进行二次打包带打包
C. 对快件进行二次打包，目的是为了更好地保护快件，并且便于大件快件的装卸搬运操作
D. 手动打包机通过人工完成打包，具有价格便宜(cheap price)、体积小的特点，操作上也比较方便
3. [单选题]在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A. 收件物品类型
B. 运输过程中
C. 运单填写
D. 业务操作
4. [单选题]快递服务人员的“第二枚名片”是:（）
A. 鼻部
B. 口腔
C. 耳部
D. 手臂
5. [单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（)
A. 快件处理
B. 快件运输
C. 快件派送
D. 快件组装
6. [单选题]下列关于禁限寄描述中，不正确的是：（）
A. 限寄规定是本着照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的
B. 限制的范围包括价值上的限制和数量上的限制，也就是通常所说的限值和限量
C. 金银等贵重金属及制品属于限制寄递出境的物品
D. 无线电收发信机、通信保密机不属于限制寄递出境的物品
7. [单选题]职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A. 爱岗敬业
B. 尽职尽责(with due diligence)
C. 表里如一
D. 任劳任怨
8. [单选题]英国、法国、芬兰位于（）
A. 欧洲
B. 亚洲
C. 南美洲
D. 北美洲
9. [单选题]关于财务支票说法不正确的是：（）
A. 支票无金额起点的限制，可支取现金或用于转账，支票的有效期为10天，可以挂失
B. 支票目前可以分为现金支票、转帐支票和普通支票
C. 支票具有便捷性、灵活性、可靠性的特点
D. 支票正面有折叠的痕迹，可以继续使用
10. [单选题]下列哪项不是快件的包装原则（）。
A. 适合运输原则
B. 便于装卸原则
C. 适度包装原则
D. 轻拿轻放原则
