1. [多选题]邮政的邮政公用性主要表现在（）。
A. 服务范围的广泛性
B. 服务对象的普遍性
C. 使用的平等性
D. 生产过程和消费过程的一致性。
2. [单选题]我国铁路已基本形成以（）为中心，以四纵.三横.三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。
A. 北京
B. 上海
C. 郑州
D. 广州
3. [单选题]下列内容表述准确的是()。
A. 通信自由和通信秘密受法律保护
B. 通信自由和通信秘密受国家工商部门保护
C. 通信自由和通信秘密受邮政企业保护
D. 通信自由和通信秘密受国家司法机关保护
4. [多选题]书写国际邮件寄件人的姓名、地址，正确的位置是()。
A. 左上角
B. 右上角
C. 中间靠右偏下
D. 背面
5. [单选题]国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：
A. 按保价快件
B. 按保险快件
C. 按普通快件
D. 按特殊要求(special requirements)时限快件
6. [单选题]在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）
A. 俄罗斯、加拿大、中国
B. 美国、俄罗斯、加拿大
C. 俄罗斯、中国、加拿大
D. 加拿大、美国、印度
7. [单选题]派送路线设计需考虑的原则中不包括：（）
A. 保证派送时效
B. 优先派送优先快件
C. 减少空白里程
D. 先重后轻，先小后大
8. [多选题]投递员(messenger)出班时做到“三净”，即：（）。
A. 格口净
B. 桌面净
C. 作业现场地面净
D. 墙面净
9. [单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（)
A. 快件处理
B. 快件运输
C. 快件派送
D. 快件组装
10. [单选题]邮袋捆扎好后，应在距铅志约()处将多余的绳头剪去。
A. 0.5厘米
B. 1厘米
C. 2厘米
D. 3厘米
