【名词&注释】
安全意识(safety consciousness)、精神风貌(spiritual style)、时间性(timeliness)、第一印象(first impression)、超速行驶(furious driving)、港澳地区(hongkong macao)、标的额、《旅行社管理条例》、参考答案、来自于(comes from)
[多选题]导游在接待中要协助司机加强安全意识，应该做到（ ）。
A. 不催促司机为抢时间赶路而超速行驶
B. 遇有不好天气提醒司机谨慎驾驶
C. 阻止非本司机驾驶和司机酒后开车
D. 发现司机一夜未休息，请求改派或调换
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举一反三：
[单选题]导游人员的( )在第一次亮相时起着十分重要的作用。
A. 仪表仪容
B. 交际能力
C. 乐观态度
D. 精神风貌
[单选题]甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向（ ）索赔。
A. 甲国际社
B. 境外接待社
C. 甲国际社和境外接待社
D. 甲国际社或境外接待社
[多选题]“旅游”的诸种定义中最为国际上普遍接受的定义是( )。
A. 交往定义
B. 目的定义
C. 流动定义
D. 艾斯特定义
[多选题]旅游产品的特点包括( )。
A. 愉悦性
B. 无形性
C. 时间性
D. 同步性
[多选题]下列免收机场建设费的人员有（ ）。
A. 12周岁或12周岁以下的儿童
B. 外交官
C. 持外交护照乘坐国际航班出境的游客
D. 持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客
[多选题]下列关于定金和押金的说法，正确的有( )。
A. 都有证明合同成立的功能
B. 都有担保合同履行的功能
C. 定金具有违约救济功能
D. 押金不能超过合同标的额
E. 发生违约时，押金适用押金罚则
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