【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、主要内容(main contents)、申请人(applicant)、借记卡(debit card)、具体要求(concrete requirements)、申请表(application form)、各部门(different sectors)、真实性和完整性(authenticity and integrity)、身份证件(authenticity of identity cards)、专用章
[判断题]营销经理负责贷记卡销售及初步核实申请表的真实性和完整性(authenticity and integrity)，必须做好“三亲见”工作，即亲见申请人本人，亲见申请人身份证件(authenticity of identity cards)原件，亲见申请人亲笔签名。
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举一反三：
[多选题]综合柜员、现金柜员及非现金柜员配置( )
A. 汇票专用章
B. 行号章
C. 业务办讫章
D. 受理票据专用章
[单选题]个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过()。
A. 1张
B. 3张
C. 5张
D. 10张
[多选题]商业银行制定的操作风险管理政策主要内容包括：( )
A. 操作风险的定义;
B. 适当的操作风险管理组织架构、权限和责任;
C. 操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序;
D. 操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门(different sectors)的其他具体要求;
E. 针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求。
[多选题]ABIS系统的表内账户反映资产、负债和所有者权益增减变化。按表内账户在ABIS系统中的使用特性，可分为( )等类型。
A. 或有账户
B. 通用账户
C. 专用账户
D. 过渡账户
[多选题]投诉处理的基本要求()
A. 注重服务礼仪
B. 明确投诉处理流程
C. 掌握投诉处理技巧
D. 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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