【导读】
不凡考网发布2022职业技能鉴定银行业从业人员考试试题下载(4AA)相关信息，更多2022职业技能鉴定银行业从业人员考试试题下载(4AA)的相关资讯请访问不凡考网职业技能鉴定频道。
1. [单选题]关于挽留客户流程表述中，错误的是()。
A. 确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了
2. [单选题]异地卡办理结售汇交易时，系统会自动收取()
A. 异地通存通兑手续费或/和异地快速汇款手续费
B. 异地普通汇出手续费
C. 钞转汇手续费
D. 现金结汇手续费
3. [单选题]各种活页分户账应按账号顺序按()装订，账页过多的可分若干本装订。
A. 月
B. 年
C. 日
D. 旬
