【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、业务员(business expenditure)、特快专递邮件、寄件人(consigner)、微笑服务(friendly service)
[单选题]在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A. 收件物品类型
B. 运输过程中
C. 运单填写
D. 业务操作
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举一反三：
[多选题]具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳()。
A. 提供多方服务
B. 提供多方洽谈
C. 延伸服务
D. 终身服务
[单选题]报纸收订期为按（）整订。
A. 期
B. 月
C. 季
D. 年
[单选题]铅志轧好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。
A. 1厘米
B. 2厘米
C. 3厘米
D. 4厘米
[单选题]寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(?)。
A. 国际快递
B. 国内（异地）快递
C. 国外快递
D. 同城快递
[单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
[单选题]国际特快专递邮件登单时，应先登()特快专递邮件。
A. 物品类和文件类
B. 物品类
C. 信函、文件类
D. 保价类
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