【名词&注释】
银行业金融机构、派出机构(agency)、暂行办法(interim procedures)、流动资金贷款(working capital loan)、中国银监会(china banking regulatory commission)、专门政策规定(special policy)、中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in
...)、凭证式国债(proof national debt)、不良资产率(non-performing loan rate)、银行营业网点(banking offices)
[单选题]主动询问客户业务咨询的标准应答()
A. “您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中
B. “请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切
C. “您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳
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举一反三：
[多选题]投资者或银行营业网点(banking offices)柜员可查询投资者以及代理人的信息，包括通过银行账户和通过证件号码两种查询方式。以证件类型查询可显示如下内容。()。
A. 该证件号对应的所有DTS系统中的银行账号及该账号相应的资金账号
B. 证券机构简称
C. 币种
D. 签约状态
[单选题]《商业银行风险监管核心指标(试行)》中规定，不良资产率(non-performing loan rate)为不良资产与资产总额之比，不应高于()。
A. 4%
B. 5%
C. 6%
D. 7%
[多选题]根据国家政策规定，投资者从投资中获得的利益免收个人所得税的有（）。
A. 凭证式国债(proof national debt)
B. 基金
C. 保险
D. 教育储蓄
[单选题]中期流动资金贷款为( )。
A. 期限为1年至5年
B. 满足企业在正常生产经营中临时性的流动资金需要
C. 满足企业在正常生产经营中周转性的流动资金需要
D. 满足企业在正常生产经营中经常占用的流动资金需要
[单选题]王某向银行借款10万元，因资金周转困难无力到期偿还，向银行申请取得同意以新贷偿还旧贷(借新还旧)，并由好友周某提供保证担保，但均未告知周某新借款的真实用途，周某如何承担保证责任?
A. 周某应当承担全部保证责任
B. 周某不承担保证责任
C. 周某承担一半的保证责任
D. 周某只对贷款利息承担保证责任
[多选题]下列()情形，金融机构应当向中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in)或其派出机构申请换发金融许可证。
A. 机构更名
B. 营业地址(仅限于清算代码)变更
C. 许可证损毁
D. 许可证遗失
[单选题]以下()，不适用中国银监会《个人贷款管理暂行办法》。
A. 以存单、国债作质押发放的个人贷款
B. 消费金融公司、汽车金融公司发放的个人贷款
C. 银行业金融机构发放给农户的生产性贷款等国家有专门政策规定的特殊类个人贷款
D. 信用卡透支
[单选题]下列签到、签退不符合规定的是( )。
A. 签到实行双人控制
B. 柜员当日业务办理完毕，必须办理正式签退手续
C. 营业机构应留一名二级或二级以上主管负责办理本机构的行所签退
D. 非对外营业日需签到的，网点操作人员可随意签到进行操作
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