1. [多选题]下列关于网汇通充值正确的是()。
A. 暂不收费
B. 收费最低2元
C. 汇款每笔最高限额5000元，超过5000元分笔
D. 以上都不是
2. [单选题]现金到账户的转帐金额在()范围内的，须经综合柜员授权。
A. 10万元(含)-20万元(不含)
B. 10万元(含)-20万元(含)
C. 10万元(含)-50万元(不含)
D. 10万元(含)-50万元(含)
3. [多选题]计算机病毒的传播途径有()。
A. 通过磁性介质传播
B. 通过计算机网络传播
C. 通过光学介质传播
D. 通过触摸
4. [单选题]平衡合拢是落实机要通信业务处理原则()的基本制度。
A. 严密制度
B. 手续清楚
C. 收发相符
D. 有据可查
5. [单选题]下列不属于快件信息录入要求的是（）
A. 真实性
B. 及时性
C. 有效性
D. 完整性
6. [单选题]半自动(semi-automatic)机械分拣操作过程中，()挂式工牌。
A. 允许使用
B. 不许使用
C. 随意
D. 不做要求
7. [多选题]投递支局接车验收总包邮件袋时，遇有趟车交来误发本投递局的情况，（）为正确的方式。
A. 会同交寄方在路单上批注，双方共同签证
B. 接方缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底备查
C. 相关总留局等候上级局指示再做处理
D. 将误发总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局
8. [多选题]以下对绳扣的规格标准描述正确的是（）。
A. 要使用没有接头的棉质蜡绳扎袋
B. 按“猪蹄扣”方式扎紧
C. 捆绳必须接近袋口
D. 使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辩，扎紧后塑带不能 脱扣
9. [单选题]公路运输的特点不包括：（）
A. 机动灵活、简捷方便
B. 在短途快件集散运送上具有优势
C. 能够实现快件“门对门”的交接
D. 破损率低、安全性好
10. [单选题]客户与快递公司产生争议，解决途径表述不正确的是：（）
A. 客户可直接找快递企业投诉，也可同时向消协投诉，请求调节处理
B. 客户对于纠纷向国家邮政总局12305投诉
C. 客户提请仲裁机构进行仲裁的，其仲裁产生法律效力，不履行者可申请强制执行(enforcement)
D. 客户对仲裁不满意(not satisfied)或不服，直接可向人民法院提起诉讼
