
【名词&注释】
利益冲突(interest conflict)、银行卡(bank card)、严重影响(seriously affect)、抵押品(collateral)、手续费(commission charge)、有价值(valuable)、内环境(internal environment)、事业部(the division)、双重领导(double leadership)
[单选题]吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的()账户核算。
A. “重要空白凭证”
B. “有价单证”
C. “吞没银行卡”
D. 代保管抵押品
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举一反三:
[多选题]矩阵型组织构架的缺点有( )。
A. . 实行区域总部、总行事业部(the division)双重领导(double leadership),对全行范围内的授权管理系统要求很高
B. . 各事业部(the division)之间竞争激烈,如果产生利益冲突,协调比较困难
C. . 纵向和横向都需要做大量的协调和沟通工作,管理成本高昂
D. . 若区域总部运作失灵,则可能对整个区域的业务发展产生严重影响
[多选题]ABIS营业机构的柜员包括()。
A. 柜台柜员
B. 系统柜员
C. 管理柜员
D. 终端柜员
[多选题]特殊日的业务处理是指除正常的业务处理外,根据系统的约定,在特定的日期由系统或柜员处理的业务。特殊日分为( )和月末、季末、年末等。
A. 结息日
B. 应付利息计提日
C. 长期不动户清理日
D. 手续费扣收日
[多选题]营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。
A. 查看顾客意见簿和建议箱
B. 厅内环境(internal environment)整理及物品补充
C. 总结当日工作
D. 教育客户,收集意见
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