1. [单选题]《商业银行资本充足率管理办法》(rules for regulating the capital adequa)中的资本充足率是指：商业银行持有的、符合本办法规定的资本与商业银行()之间的比率。
A. 风险加权资产
B. 算数加权资产
C. 一般总资产
D. 信用风险加权资产
2. [多选题]在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中，表述正确的是( )
A. 遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为(unreasonable action)，维护正常营业秩序。
B. 如劝导无效，严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的，应联系公安机关强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。
C. 报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。
D. 立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方
E. 经上级行服务突发事件应急处理领导小组(leading group)研究后，做好客户和媒体的公告工作
3. [单选题]存款证明书属于我行( )。
A. 合同文本(contract text)
B. 有价单证
C. 一般凭证
D. 重要空白凭证
4. [多选题]业务专用章使用范围包括( )。
A. 活期存折
B. 资信证明
C. 个人存单
D. 单位定期存款存单
5. [多选题]商业银行办理资金结算业务的主要工具有()等。
A. 本票
B. 汇票、支票
C. 委托收款、汇兑
D. 托收承付、信用卡
E. 股票
