1. [多选题]()是管理咨询生命力和活力的源泉。
A. 合作性
B. 有效性
C. 创新性
D. 科学性
2. [多选题]采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
3. [多选题]衡量企业盈利能力的指标有（ ）。
A. 期间费用率
B. 总资产净利润率
C. 流动比率(current ratio)
D. 净资产收益率
E. 销售收入增长率
