1. [单选题]分拣区域设置是根据各快递企业的()、车次、流量进行划分的。
A. 收件路线
B. 人员
C. 资金
D. 发运路线
2. [单选题]在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A. 收件物品类型
B. 运输过程中
C. 运单填写
D. 业务操作
3. [多选题]信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括()。
A. 书面通信
B. 商务文件、合同
C. 报纸期刊
D. 有价证券(securities)
