1. [单选题]组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
A. 优秀模式
B. 国家质量法规
C. 第三方认证标准
D. 顾客满意度
2. [多选题]六西格玛管理所强调的方面有( )。
A. 以效率为基础，提高企业的经济效益
B. 以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C. 依据数据进行管理，并充分运用(full use)定量分别和统计思想
D. 面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E. 变革组织文化以适应持续改进的需要
3. [多选题]下列情形可采用c控制图的有( )。
A. 机器设备的不合格数或故障次数
B. 啤酒厂检测啤酒的酒精含量
C. 电子设备的焊接不良数
D. 某厂加工手表轮轴的直径
E. 交货延迟率
4. [单选题]事件AB不发生，意味着事件A与事件B( )。
A. 至少有一个发生
B. 至少有一个不发生
C. 两个都不发生
D. 互不相容
5. [多选题]对下列各种文件的理解中，正确的是（ ）。
A. 阐明要求的文件称为规范
B. 阐明推荐的方法或建议的文件称为指南
C. 规定质量管理体系的文件称为质量计划
D. 提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样
