[单选题]组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。

正确答案 ：A

优秀模式

解析：解析：组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法，它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。

[多选题]六西格玛管理所强调的方面有( )。

正确答案 ：BCDE

以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来

依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想

面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期

变革组织文化以适应持续改进的需要

[多选题]下列情形可采用c控制图的有( )。

正确答案 ：AC

机器设备的不合格数或故障次数

电子设备的焊接不良数

解析：解析：C控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等。

[单选题]事件AB不发生，意味着事件A与事件B( )。

正确答案 ：B

至少有一个不发生

[多选题]对下列各种文件的理解中，正确的是（ ）。

正确答案 ：ABD

阐明要求的文件称为规范

阐明推荐的方法或建议的文件称为指南

提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样

解析：规定质量管理体系的文件称为质量手册而非质量计划，选项C错误。

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