【名词&注释】
互动关系(interaction)、小组讨论(group discussion)、开展工作(developing job)、沟通交流、显著标志(obvious sign)、服务项目(service items)、无意义的(insignificant)、家庭成员(family members)、承担责任(undertake responsibility)、行为规范。
[多选题]社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。
A. 试探
B. 沟通
C. 倾听
D. 接纳
E. 主动介绍自己
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[多选题]张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（ ）。
A. 了解员工之间的关系
B. 调解员工的工作不和问题
C. 承诺给员工加薪
D. 让员工以各自标准开展工作
E. 主动向员工说明计划改变的原因
[单选题]社会工作伦理属于伦理中的( )。
A. 个人伦理
B. 特殊伦理
C. 社会伦理
D. 专业伦理
[单选题]社区社会工作者李兵最近负责机构居家养老服务项目，主要负责入户探访体弱老人的工作。李兵的督导老秦在服务老人方面具有十分丰富的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（ ）的知识。
A. 社会问题
B. 工作过程
C. 社会工作者本身
D. 服务对象
[单选题]在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用（ ）技巧进行干预。
A. 设定会议基调
B. 避免行为失当
C. 严格设定界限
D. 促使承担责任(undertake responsibility)
[多选题]某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有（ ）。
A. 团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B. 设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的(insignificant)奖励式意见等
C. 安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流
D. 注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E. 每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等
[多选题]危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（ ）等阶段。
A. 发作期
B. 恢复期
C. 危机发生
D. 开展期
E. 应对
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/k38y69.html
