1. [单选题]只可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于( )。
A. 一级物业管理企业
B. 二级物业管理企业
C. 三级物业管理企业
D. 四级物业管理企业
2. [单选题]物业管理是由( )通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。
A. 物主
B. 业主
C. 建筑工程师
D. 房产经理
3. [多选题]零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，包括( )。
A. 合理的可行性研究
B. 正确的经营管理策略
C. 有针对性的管理方案设计
D. 精确的费用测算
E. 正确的管理理念
4. [多选题]零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域有( )理论。
A. 异类零售商聚集
B. 中心地
C. 同类零售商聚集
D. 需求外部效应
E. 需求内部效应
5. [多选题]统计调查方案(statistical survey program)的基本内容包括( )。
A. 调查的目的和任务
B. 确定调查对象
C. 调查方法要求
D. 调查的时间和时限
E. 调查的组织工作及计划
6. [单选题]《物业管理条例》确立了( )制度。
A. 业主公约和业主大会并存，业主大会决策、业主委员会执行的
B. 业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的
C. 业主大会和业主委员会并存，业主委员会决策、业主大会执行的
D. 业主公约和业主大会并存，业主委员会决策、业主大会执行的
7. [多选题]物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。
A. 物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中
B. 物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价
C. 物业服务企业的物业服务收入(sale of service)仅限于该项目的物业管理酬金
D. 物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本
E. 物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展
8. [多选题]以水和汽为传热媒体的供暖系统按室内立管与散热器的连接方式不同，供暖系统可分为( )供暖系统。
A. 垂直式
B. 单管顺流式
C. 单管跨越式
D. 双管式
E. 水平式
9. [单选题]当前零售商业物业理论中的研究热点是( )。
A. 需求的内部效应理论
B. 需求的外部效应理论
C. C同类零售店聚集理论
D. 中心地理论
10. [单选题]写字楼物业管理常规目标中，经营目标的目的是（ ）。
A. 物业资产保值率和升值率最大化
B. 物业所有人与使用人满意率最大化
C. 收益部分使用率最大化
D. 物业资本价值最大化
