【导读】
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1. [单选题]在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。
  A. 宾客的生活习惯 
  B. 接待规格和标准 
  C. 宾客的身体状况(physical condition) 
  D. 宗教信仰 
 
2. [单选题]对有病人的服务要()迅速、妥贴。
  A. 镇静 
  B. 紧张 
  C. 主动 
  D. 适当 
 
3. [单选题]旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。
  A. 居民身份证(resident identity card) 
  B. 机动车驾驶证(motor vehicle driving license) 
  C. 护照 
  D. 超市会员证 
 
4. [单选题]预订设备有( )。
  A. 总台 
  B. 文具用品 
  C. 物品柜 
  D. 客史档案柜 
 
5. [单选题]我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上(basis),根据我国国情,适当选用一些( )构成的。
  A. 国际单位制单位 
  B. 市制单位 
  C. 非国际单位制单位 
  D. 国际单位 
 
6. [单选题]鲜花剪切以斜角( )为准。
  A. 300 
  B. 350 
  C. 400 
  D. 450 
 
7. [单选题]大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。
  A. 视听 
  B. 演出 
  C. 展览 
  D. 演出及展览 
 
8. [单选题]总统套间应译为()。
  A. presidentialsuite 
  B. deluxesuite 
  C. juniorsuite 
  D. duplexsuite 
 
9. [多选题]借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为:
  A. 单位卡 
  B. 专用卡 
  C. 转帐卡 
  D. 个人卡 
 
10. [单选题]presidential suite应译为( )。
  A. 豪华套间 
  B. 商务套间 
  C. 总统套间 
  D. 双套套间