【导读】
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1. [单选题]业务推介中“三做到”不包括：（）
A. 保持积极的心态
B. 保持工作中的良好行为
C. 展现专业的服务水平
D. 了解客户的需求
2. [单选题]（）是由快递服务的特殊属性决定的。
A. 爱岗敬业
B. 团结协作
C. 保守秘密
D. 诚实守信；
3. [单选题]下列关于邮政职业道德说法正确的是()。
A. 尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位
B. 协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通
C. 为民是指要急用户所急，帮用户所需
D. 创优是指要锐意进取，开拓创新
