
【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、服务质量(qos)、劳动法(labor law)、服务态度(service attitude)、接受者(accepters)、基础上(basis)、产品和服务(product and service)、保护劳动者合法权益、重要工作(important work)
[单选题]()不属于薪酬日常管理的内容。
A. 薪酬调查
B. 薪酬调整
C. 适时计算
D. 制定薪酬制度
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举一反三:
[单选题]下列选项中,正确的是( )
A. 劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益
B. 劳动法的核心是保护劳动者合法权益
C. 劳动法的核心是确定劳动标准
D. 劳动法的核心是权力与义务的对等
[单选题]下面关于岗位分类的说法不正确的是( )。
A. 岗位的纵向分级和横向分类无关
B. 岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作(important work)
C. 岗位分类包括横向分类和纵向分级
D. 岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的
[多选题]360度考评中,客户评价要求客户对员工的( )进行评价。
A. 心理素质
B. 服务态度
C. 沟通能力
D. 服务质量
E. 工作数量
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