1. [单选题]快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全快捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
2. [单选题]中国东方航空公司代码是:（）
A. CJ
B. SZ
C. MN
D. MU
3. [单选题]我国铁路已基本形成以（）为中心，以四纵.三横.三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。
A. 北京
B. 上海
C. 郑州
D. 广州
4. [多选题]邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无挪用、（）。A无积压、
A. 无散失
B. 无损坏
C. 无潮湿
5. [多选题]交接验收的基本内容（）。
A. 根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符。
B. 逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。
C. 邮件袋套的封装是否符合规格。
D. 总包的发运路向是否正确。
6. [单选题]“明信片”的正确英文拼写是()。
A. postcard
B. post-card
C. postcard
D. Postalitem
7. [单选题]保价快件是指从()角度对快件进行的分类。
A. 业务方式
B. 内件性质
C. 结算方式
D. 赔偿责任
8. [多选题]邮件按处理手续分为（）。
A. 平常邮件
B. 普通邮件
C. 给据邮件
D. 保价邮件
9. [单选题]下列关于包装设备中叙述不正确的是：（）
A. 打包机是目前使用较多的包装设备
B. 一般快件如果超过10Kg，为保证快件的安全和搬运方便，快递企业都要求使用打包机对快件进行二次打包带打包
C. 对快件进行二次打包，目的是为了更好地保护快件，并且便于大件快件的装卸搬运操作
D. 手动打包机通过人工完成打包，具有价格便宜(cheap price)、体积小的特点，操作上也比较方便
10. [单选题]()措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。
A. 教育措施
B. 经济措施
C. 管理措施
D. 工程技术措施
