【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、基本信息(basic information)、固定资产(fixed assets)、整改措施(reform measure)、被保险人(the insured)、营业网点(business-net spots)、有效期(period of validity)、现金交易(cash transaction)、期货交易(futures trading)、恐怖活动组织(terroristic organization)
[多选题]涉及恐怖活动的资产被采取冻结措施期间，符合以下情形之一的，有关账户可以进行款项收取或者资产受让()。
A. 一是收取被采取冻结措施的资产产的利息以及其他收益
B. 二是受偿债权;
C. 三是为不影响正常的证券、期货交易(futures trading)秩序，执行恐怖活动组织(terroristic organization)及恐怖活动人员名单公布前生效的交易指令;
D. 四是应收账款
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举一反三：
[多选题]“固定资产清理”账户借方登记的内容有：()
A. 转入清理的固定资产账面原值
B. 转入清理的固定资产净值
C. 清理过程中发生的拆卸费
D. 销售不动产应交的税金
E. 出售固定资产价款收入
[单选题]抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证应作( )附件。
A. 抹账交易记账凭证
B. 原记账凭证
C. 重要空白凭证销号表
D. 新记账凭证
[多选题]通过快捷变更按钮操作证件有效期(period of validity)变更时,如本次受理保全为客户层,申请确认后本次修改的信息将覆盖该客户号下所有保单的信息,同时生成客户层地址信息变更。如本次受理保全为保单层,申请确认后本次修改的信息将覆盖此保单的信息,同时生成什么保全项目?()
A. 投保人资料变更;
B. 被保险人基本信息变更;
C. 客户重要资料变更
[多选题]大堂经理营业前准备主要包括( )。
A. 班前物品准备
B. 班前资料准备
C. 班前个人规范检查
D. 营业网点环境整理与检查
[单选题]投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
A. 营销技巧
B. 语言技巧
C. 聆听的技巧
D. 推卸责任技巧
[多选题]对于银监会在监管中发现的有关操作风险管理的问题，商业银行应当在规定的时限内，( )
A. 提交整改方案
B. 制定整改方法
C. 提高整改效果
D. 采取整改措施
[多选题]柜员上解现金业务时，管库员使用上解现金交易(cash transaction)处理，输入_____等要素，柜员确认。
A. 币种
B. 券别
C. 金额
D. 上解柜员号
[单选题]出票人自开票之日起( )月内要向承兑行提交增值税发票第二联复印件。
A. 1个
B. 6个
C. 3个
D. 2个
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