【导读】
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1. [单选题]从内容上来讲,礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境()四个要素所构成。
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的学
C. 礼仪的性质
D. 礼仪的方法
2. [单选题]分拣易发生的错误不包括:()
A. 相邻格口或堆位易误分
B. 快件的地址地名形似,阅读混淆
C. 对运单信息审读不细或书写字迹潦草,造成相关信息判断有误导致误分
D. 寄件人将地址信息写错
3. [单选题]扫描条码时,扫描机应与条形码条符()。
A. 垂直
B. 平行
C. 弯曲
D. 倾斜
4. [多选题]邮件分拣员的职业道德是()。
A. 遵守国家法令
B. 保守通信秘密
C. 认真学习和贯彻国家大政方针(major policies)
D. 优质高效完成邮件分拣封发工作,保证邮件迅速、准确、安全地传递
5. [单选题]以下哪种()现象会导致无法分拣。
A. 快件运单整洁
B. 填写的街路不清
C. 邮编、电话区号、寄达目的地填写正确
D. 运单目的地栏填写清楚
6. [单选题]《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定(clearly stipulated),涉案金额达人民币100万元以上,300万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达人民币30万元以上,50万元以下,或者伤1人以上,3人以下的抢劫、盗窃案件为()。
A. 特别重大案件(major case)
B. 特大案件
C. 重大案件(major case)
D. 一般案件
7. [单选题]中国快递服务的发展趋势,不包括:
A. 系统集成化
B. 网络信息化
C. 操作统一化
D. 配送精细化
8. [单选题]信息录入要求不包括:()
A. 真实性
B. 完整性
C. 及时性
D. 真实性
9. [单选题]下列物品中()项不属于快递业务员常用的劳动防护用品
A. 护腰带或护腰背心
B. 口罩
C. 防护手套
D. 雨靴
10. [单选题]空白报刊费收据视同()管理。
A. 一般单册
B. 空白纸张
C. 有价证券(securities)
D. 无价证券