2021邮政职业技能鉴定中级冲刺密卷案例分析题正确答案(07.06)

1. [单选题]地球上有()个大洲。

A. 4
B. 5
C. 7
D. 8

2. [单选题]客户维护的作用不包括：（）

A. 留住老客户^{(old customers)}可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户^{(old customers)}还会使成本大幅度降低
C. 留住老客户^{(old customers)}，还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户^{(old customers)}，有利于业务员人脉拓展

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