【名词&注释】
公共利益(public interest)、非正式群体(informal group)、维护费用(maintenance cost)、行为能力(disposing capacity)、经营管理工作(managerial work)、服务性企业(service firm)、《物业管理条例》、法人资格、物业管理制度(property management system)、企业资质管理
[单选题]下列选项中，（ ）是反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件，它由会计报表和文字报告两部分组成。
A. 物业经营管理工作总结
B. 物业经营管理财务报告
C. 物业经营管理工作计划
D. 物业经营管理工作分类
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举一反三：
[单选题]一般的建筑屋面防水等级为( )。
A. Ⅰ
B. B．Ⅱ
C. Ⅲ
D. Ⅳ
[多选题]关于物业经营管理企业的说法，正确的有（ ）。
A. 物业经营管理企业以公司的形式存在
B. 物业经营管理企业是服务性企业
C. 物业经营管理企业不以盈利为目的
D. 物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
E. 物业经营管理企业可以不具有法人资格
[多选题]物业服务支出的构成不包括( )。
A. 物业共享部位、共享设施设备的日常运行、维护费用
B. 物业管理企业财产保险费用
C. 物业共享部位、共享设施设备保险费用
D. 管理服务人员的工资
E. 项目管理处用房装饰装修费用
[多选题]民事法律行为应当具备的条件包括( )。
A. 行为人具有相应的民事行为能力
B. 意思表示真实
C. 不违反法律或者社会公共利益
D. 不侵害第三者利益
E. 采取书面形式
[单选题]建筑施工图中的索引符号是由直径为( )mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均应以细实线绘制。
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
[单选题]如发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出时，可采用 ( )来治灭白蚁。
A. 药杀法
B. 诱杀法
C. 挖巢法
D. 生物防治法
[单选题]我国第一部系统规范物业管理制度(property management system)的规范性文件是( )。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《物业管理条例》
C. 《全国优秀管理住宅小区标准》
D. 《物业服务企业资质管理试行办法》
[多选题]关于梅奥的人群关系理论的局限性，下列叙述中正确的是( )。
A. 缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察
B. B．更多时间崇尚以物为中心的管理
C. 过分强调社会因素的作用
D. D．缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
E. E．过多强调非正式群体的作用
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