1. [多选题]档案管理工作的基本原则有()。
A. 统一领导(unified leadership)、分片管理的原则
B. 完整与安全保存的原则
C. 便于综合利用的原则
D. 按类整理立卷原则
2. [单选题]请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音()。
A. pǔ
B. fǔ
C. bù
D. bǔ
3. [多选题]包件包括()。
A. 包裹
B. 直递包裹
C. 国际包裹
D. 快递包裹
4. [单选题]邮局对于使用粘贴透明胶带邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。
A. 一
B. 二
C. 五
D. 十
5. [多选题]信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括()。
A. 书面通信
B. 商务文件、合同
C. 报纸期刊
D. 有价证券(securities)
6. [多选题]具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳()。
A. 提供多方服务
B. 提供多方洽谈
C. 延伸服务
D. 终身服务
7. [单选题]每日打印当日发生业务交易日志登记簿，由()妥善保管以便查考。
A. 市县局管理员
B. 事后监督
C. 网点
D. 柜员
8. [单选题]进口互换局对于所收到的未使用条形码的邮件，应一律将原邮件号码扩展为() 位标准邮件号码。
A. 6
B. 8
C. 13
D. 15
9. [单选题]刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重(gravity of the circumstances)的，处（）以下有期徒刑或者拘役。”
A. 六个月
B. 一年
C. 二年
D. 三年
10. [单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
