【名词&注释】
工作方法(working method)、工艺流程(technological process)、文化素质(cultural quality)、主要内容(main contents)、政治素质(political quality)、工作关系(work relation)、主要任务(major task)、杂乱无章(in wild disorder)、安全文明生产(safe and civilized production)、分析阶段(analysis phase)
[单选题]职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段(analysis phase)和完成阶段4个前后衔接的阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是（ ）。
A. 在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标，对职务分析提出一个主要的方向，由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等
B. 调查阶段的主要任务(major task)是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在、岗人员的情况进行全面调查
C. 在职务分析完成后，应形成职务说明书，职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等
D. 职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程
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举一反三：
[单选题]某企业的车间和厂区环境杂乱无章(in wild disorder)，极大地影响了工作质量和效率。该企业决定聘请咨询人员帮助解决环境改善的问题，实现安全文明生产(safe and civilized production)。咨询人员首先正确的做法是( )。
A. 以工厂区域定置和生产现场设备定置为主，分析现状，查找问题，制订改善方案
B. 按以下工作步骤实施定置管理：第一，对生产现场进行调查，详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二，分析记录事实，寻找存在的问题。运用IE方法进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。第三，拟定改进方案
C. 进行定置管理设计，就是对各种物品(机台、货架、箱柜、工位器具等)如何科学、合理定置和统筹安排
D. 从发现和防止生产现场的物品杂乱无章(in wild disorder)状态人手，力求追根寻源
[单选题]中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。
A. 1978年 日本
B. 1979年 日本
C. 1980年 日本
D. 1980年 英国
[单选题]物料消耗定额是指企业在一定的生产、技术、组织和管理条件下，为制造单位产品或完成某些产量所规定的允许消耗的物料数量标准。下列不属于物料消耗定额制定方法的是( )。
A. 写实查定法
B. 技术计算法
C. 统计分析法
D. 盈亏平衡法
[多选题]计算质量成本的方法有()。
A. 质量成本法
B. 生产成本法
C. 过程成本法
D. 财务成本法
E. 质量损失法
[多选题]通过建立良好的面试气氛，使面试人员获取应聘者初步信息的提问方式属于：()
A. 引入式提问
B. 压迫式提问
C. 虚拟情境式提问
D. 行为式提问
[多选题]在开展企业管理咨询的过程中，咨询人员如何才能保持正派的作风()
A. 不徇任何私情
B. 不利用咨询之际谋取任何私利
C. 不索要任何报酬
D. 不讲任何代价
E. 不向任何人透露咨询方案
[多选题]股票的特征主要包括
A. 证券性
B. 证权性
C. 要式性
D. 不可逆性
[多选题]咨询公司在招聘老咨询人员时，应侧重考察其()
A. 心理素质
B. 智力素质
C. 技能素质
D. 政治素质
E. 文化素质
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