【名词&注释】
解决方案(solution)、程序管理(program management)、出口导向型(export lead type)、咨询机构(machinery for consultation)、相关内容(related contents)、国内市场、竞聘上岗(competition for a post)、顺利完成(successful accomplishment)、制定方案(scheme establishing)、提出解决问题
[多选题]咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作是（ ）。
A. 指导客户制定方案(scheme establishing)实施计划
B. 对客户进行相关内容的培训
C. 组织和完成方案实施中的难点工作
D. 对实施效果进行评估
E. 根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善
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举一反三：
[多选题]现场管理咨询程序是一个完整的闭环管理过程。某咨询人员针对自己负责的工作，通过对3个月工作数据的收集与分析，找出了其中影响较大的问题，而后又针对问题进行详细全面的分析确认其中的主要因素，依次拟定了详细的改善方案并全力实施。他还需要完成哪些工作，才能够满足闭环要求（ ）。
A. 收集数据，掌握现状，确定问题
B. 拟定改善方案和改善计划
C. 改善的实施
D. 改善效果的检验与标准化
E. 管理制度化
[单选题]对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成(successful accomplishment)咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括（ ）。
A. 计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理
B. 计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理
C. 计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理
D. 客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理
[多选题]一个好的管理系统是：()
A. 80%靠系统来做事，而只有20%靠人来做事
B. 94%靠系统来做事，而只有6%靠人来做事
C. 70%靠系统来做事，而只有30%靠人来做事
D. 90%靠系统来做事，而只有10%靠人来做事
[多选题]专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（ ）。
A. 建立明确的判断管理问题的标准
B. 认真查清现状
C. 采用正确的分析方法
D. 查清问题对客户经营的影响
E. 每个咨询人员均参加综合调查
[多选题]某企业在薪酬分配中根据不同的情况采取了不同的分配制度，其中一般性岗位都通过竞聘上岗(competition for a post)，获得与岗位对应的薪酬；通过对照能力等级，经确认达到某等级标准的人员，还可享受相应等级的薪酬待遇。该企业采取的薪酬分配制度包括（ ）。
A. 计件工资制
B. 职位工资制
C. 绩效工资制
D. 能力工资制
E. 职能工资制
[单选题]以下对组织咨询含义的描述，正确的是（ ）。
A. 咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动
B. 咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务
C. 由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务
D. 由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务
[多选题]战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有（ ）。
A. 积极争取出口退税政策
B. 削减费用，控制成本
C. 出售闲置资产，瘦身渡难关
D. 升级生产线，扩大产能
E. 积极开辟国内市场
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