【导读】
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1. [多选题]根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ）。
A. 习惯性购买行为
B. 化解不协调的购买行为
C. 寻求多样化的购买行为
D. 和谐的购买行为
E. 复杂的购买行为
2. [单选题]每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（ ）阶段。
A. 确定目标
B. 执行计划(implementation plan)
C. 过程 检查
D. 自我调查
3. [多选题]岗位设计及再设计的内容有（ ）。
A. 扩大工作范围(wide working range)，丰富工作内容
B. 企业文化的培养与创新
C. 工作满负荷
D. 工作环境的优化
E. 建立“人—机—资金”的最优系统
4. [多选题]（ ）属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神(enterprising spirit)。
A. 心理测评
B. 面试
C. 评价中心
D. 观察评定
E. 个性测试
5. [多选题]员工的哪些因素会影响薪酬水平?（ ）。
A. 资历
B. 技能
C. 地位
D. 经验
E. 潜力
