【名词&注释】
预防措施(preventive measures)、特殊性(particularity)、网络图(network chart)、竞争对手(competitor)、售后服务(after service)、可追溯性(traceability)、领导作用(leading role)、不合格品(reject)、完成任务(task-performing)、要注意(should be noticed)
[多选题]属于赋予特性的是（ ）。
A. 产品的价格
B. 售后服务要求
C. 机器的生产率
D. 螺栓的直径
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举一反三：
[单选题]关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( )。
A. 是文件
B. 记录不能用作追溯的场合
C. 通常无须控制版本
D. 记录的作用是阐明结果、提供证据
[单选题]为更好地按照计划完成任务(task-performing)，他们利用（ ）安排和编制最佳的日程计划。
A. 排列图
B. 因果图
C. 流程图
D. 网络图
[单选题]该公司对一些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种供应商业绩评价方法称为( )。
A. 不合格评分法
B. 综合评分法
C. 分级评分法
D. 模糊评价法
[多选题]《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用(leading role)”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用(leading role)”三角的类目是（ ）。
A. 战略
B. 测量、分析和改进
C. 顾客与市场
D. 领导
[单选题]X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
A. 与供方互利的关系
B. 持续改进
C. 以顾客为关注焦点
D. 以顾客为导向
[多选题]QC小组选题通常要注意(should be noticed)的有( )。
A. 尽可能选身边的问题
B. 最好选当天就能解决的问题
C. 选组员共同面临的问题
D. 选择企业乃至国家关注的问题
E. 选紧迫的问题
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