【名词&注释】
生产方式(mode of production)、方案设计、使用性能(service performance)、消极影响(negative influence)、企业战略(enterprise strategy)、行业环境分析(trade environment analysis)、竞争环境分析(competitive environment analysis)、价值链分析法(value-chain analysis method)、承担责任(undertake responsibility)、经营环境分析
[多选题]企业战略咨询需要遵循的基本步骤有()
A. 决定工作模式
B. 分析管理现状
C. 判断主要问题
D. 确定咨询课题
E. 设计指导方案
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举一反三：
[多选题]质量是指用户对产品的哪些方面提出的要求()
A. 使用性能
B. 产品外观
C. 产品可靠性
D. 产品寿命
E. 以上均正确
[单选题]在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于（ ）阶段的任务。
A. 业务洽谈
B. 诊断
C. 改善方案设计
D. 实施指导
[多选题]下列关于处理团队中伦理关系与执行力的说法，错误的是：()
A. 关键是做好定位
B. 在工作场所保持对上司的谦恭
C. 表现出自己比上司更高明
D. 欣赏和赞美上级
[单选题]一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的（ ）
A. 运行环境
B. 开放环境
C. 封闭环境
D. 间接环境
[单选题]下列分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是（ ）。
A. PEST分析法
B. SCP分析法
C. 价值链分析法(value-chain analysis method)
D. 五种竞争力量分析法
[多选题]如果按接受顾客购货的生产方式不同划分，可拟定的生产战略方案有()
A. 研究式生产战略方案
B. 调查式生产战略方案
C. 随意式生产战略方案
D. 存货生产战略方案
E. 订货生产战略方案
[多选题]下列企业选择分销渠道时应考虑的因素中，属于商品条件的有
A. 潜在顾客的数量
B. 商品的易腐易毁性
C. 商品的用途
D. 目标顾客的分布
[多选题]纯粹的岗位薪酬会对企业造成四个方面的消极影响，其中不包括：()
A. 成本耗费
B. 员工过多承担责任(undertake responsibility)
C. 薪酬失当
D. 不利于岗位调整
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