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以下不属于测量客户满意的方法是( )。

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  • 【名词&注释】

    公共安全(public security)、居民消费价格指数(consumer price index)、施工现场管理(construction site management)、技术水平(technical level)、公共秩序(public order)、房地产价格指数、竞争者分析(competitor analysis)、行政主管部门(executive branch)、公有住房(public housing)、家庭可支配收入(disposable household income)

  • [单选题]以下不属于测量客户满意的方法是( )。

  • A. 客户满意度调研
    B. 重要客户分析
    C. 建立受理系统
    D. 竞争者分析(competitor analysis)

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  • 举一反三:
  • [单选题]物业管理投标,是对物业管理招标的( )。
  • A. 对应
    B. 回应
    C. 响应
    D. 反映

  • [多选题]公共秩序管理服务的内容表现在( )方面。
  • A. 施工现场管理
    B. 动火安全管理
    C. 公共安全防范管理服务
    D. 消防管理服务
    E. 车辆停放管理服务

  • [单选题]可作为研究职工生活和确定工资政策依据的房地产市场指标是( )。
  • A. 国内生产总值
    B. 房地产价格指数
    C. 城市居民消费价格指数
    D. 城市家庭可支配收入(disposable household income)

  • [单选题]在技术水平不变的条件下,若其他要素固定不变,而不断增加某种可变要素的投入,开始会使总产量递增;当要素增加到一定限度后,虽然总产量继续增加,但增加的产量逐渐递减;超过了一定界限继续增加可变要素的投入,将使总产量减少。这种规律称为( )。
  • A. 生产函数
    B. 生产要素边际产量递减规律
    C. 供给价格弹性
    D. 需求弹性

  • [单选题]年,国务院下发了《关于深化城镇住房制度改革的决定》,全面开展公有住房(public housing)向居民和职工出售工作。
  • A. 1991
    B. 1992
    C. 1993
    D. 1994

  • [单选题]物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的,由房地产行政主管部门(executive branch)给予警告,可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )倍的罚款。
  • A. 1~2
    B. 2~3
    C. 2~4
    D. 3~5

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