1. [单选题]ROA是反映企业( )能力的指标。
A. 发展
B. 盈利
C. 营运
D. 偿债
2. [多选题]操作风险管理体系至少应包括以下基本要素：( )
A. 董事会的监督控制
B. 高级管理层的职责
C. 适当的组织架构
D. 操作风险管理政策、方法和程序
E. 计提操作风险所需资本的规定
3. [单选题]根据《商业银行操作风险管理指引》，当发生造成商业银行重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，造成在涉及两个或两个以上省（自治区(autonomous region)、直辖市）范围内中断业务（ ）小时以上，在涉及一个省（自治区(autonomous region)、直辖市）范围内中断业务（ ）小时以上，严重影响(seriously affect)正常工作开展的事件时，商业银行应当及时向银监会或其派出机构(agency)报告。
A. 1，2
B. 2，4
C. 3，4
D. 3，6
4. [多选题]大堂经理每周主要工作( )
A. 参加周例会
B. 参与案例演练
C. 汇总统计业绩
D. 厅堂服务与组织管理
5. [多选题]贷款人(accommodator)应当建立()的贷款管理制度。
A. 审贷分离
B. 分级审批
C. 一次核定
D. 随用随贷
