1. [单选题]商业银行与借款人签订贷款合同时，要求第三方提供担保，当借款人财务状况恶化(badness of financial status)、违反借款合同或无法偿还贷款本息时，商业银行可以通过执行担保来争取贷款本息的最终偿还或减少损失，这种风险管理的方法属于()。
A. 风险转移
B. 风险补偿
C. 风险分散
D. 风险规避
2. [多选题]《柜面重要事项登记簿》用于记载()等业务种类。
A. 大额现金预约
B. 非柜台口头挂失、票据挂失
C. 同城票据交换(local clearing)退票(退客户)、支票影像交换退票(退客户)
D. 客户交款差错、营业机构开出的询证函
3. [单选题]单一集团客户授信集中度又称单一客户授信集中度,为最大一家集团客户授信总额与资本净额之比,不应高于( )。
A. . 0.35
B. . 0.25
C. . 0.45
D. . 0.15
4. [多选题]对银行承兑汇票的查询查复，可以采取以下哪些方式( )。
A. 传真查询
B. 实地查询
C. 利用中国外汇交易中心(china foreign exchange trading system)暨全国银行间同业拆借中心的"中国票据"网进行查询查复
D. 通过大额支付系统查询查复
5. [单选题]签发银行承兑汇票的最长期限是( )
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
6. [单选题]关于内部评级系统操作，下列说法哪个是错误的()。
A. 个人不可以否决评级模型的结果
B. 等级评定必须由独立的人员完成
C. 作为贷款审批程序的一部分，每个借款人必须被给予一个等级
D. 银行内部评级系统操作的最低要求通常包括评级程序，以及对评级系统周围环境的要求。
7. [单选题]如果中央银行在公开市场购买(open market purchase)债券,则:
A. 法定存款准备金将会增加;
B. 货币供给量会增加一个相同的量;
C. 货币的需求将会下降;
D. 利息率将会上升;
8. [多选题]网点服务销售氛围营造对客户端侧重点( )
A. 宣传折页摆放
B. 规整厅堂和柜面物品摆放
C. 充分利用墙面
D. 橱窗等位置
E. 借助LED/LCD
9. [单选题]对形体仪态表述正确的是()
A. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
B. 遵循耳、肩、腰、膝、踝五点一线原则，双眼平视前方，下颌稍微内收，颈部挺直。
C. 是指人在活动中各种身体姿势，行为举止的总称。
10. [多选题]大堂经理营业前准备主要包括( )。
A. 班前物品准备
B. 班前资料准备
C. 班前个人规范检查
D. 营业网点环境整理与检查
