1. [多选题]物业服务企业培训体系包括（ ）。
A. 一级培训体系
B. 二级培训体系
C. 三级培训体系
D. 外派培训
E. 入职培训
2. [多选题]楼梯是由( )组成的。
A. 梯段高度
B. 楼梯井
C. 梯段
D. 平台
E. 栏杆扶手
3. [多选题]物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有( )。
A. 高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日早、中、晚各清运2次
B. 共用雨、污水管道每年疏通1次
C. 小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
D. 二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求
E. 合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次
4. [多选题]“通知”是( )，是使用最多的文种之一。
A. 前行文
B. 后行文
C. 内行文
D. 下行文
E. 上行文
5. [多选题]物业管理师应当具备的执业能力包括( )。
A. 掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
B. 具有一定的经济学、管理学等相关学科的知识
C. 能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定(related regulations)
D. 具有丰富的物业管理实践经验
E. 审定并督促执行物业管理财务预算
