【名词&注释】
质量问题(quality problem)、正确处理(correctly handling)、国家利益、文化活动(cultural activities)、主要特征(main features)、暂行办法(interim procedures)、暂行规定(interim provisions)、旅游审美活动(tourism aesthetic activities)、母系氏族公社(matriarchy commune)、旅行社质量保证金
[单选题]一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（ ）。
A. 让旅游者自己去退换
B. 积极协助，必要时陪同前往
C. 向旅游者解释中国没有假货
D. 不是自己的责任，不去过问
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举一反三：
[多选题]下列描述男性的坐姿正确的是（ ）。
A. 坐时上体要19然挺直
B. 坐时可以微微分开双腿
C. 坐时可以跷起二郎腿
D. 坐时不可歪七扭八
[多选题]旅游的本质有（ ）。
A. 旅游是一种以审美为主要特征的综合性旅游审美活动(tourism aesthetic activities)
B. 旅游是一种文化活动
C. 旅游是一种暂时性活动
D. 旅游是一种无物质回报的活动
[多选题]( )年7月5日托马斯库克利用包租火车的方式组织了世界上首次团队旅游。
A. 1841
B. 1845
C. 1890
D. 1898
[单选题]导游方法和技巧的运用是一种（ ）劳动。
A. 规范性
B. 标准化
C. 创造性
D. 程序化
[单选题]我国旅游行业第一部行业规章是( )。
A. 《旅行社质量保证金暂行规定(interim provisions)》
B. 《旅游投诉暂行规定(interim provisions)》
C. 《旅行社质量保证金赔偿试行标准》
D. 《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》
[单选题]我国的原始社会，西安半坡氏族是黄河流域母系氏族公社(matriarchy commune)（ ）文化的一个典型代表。
A. 仰韶
B. 大汶口
C. 龙山
D. 良渚
[多选题]东盟成立于( )年，总部设在( )。
A. 1967，雅加达
B. 1965，新加坡
C. 1975，吉隆坡
D. 1991，曼谷
[多选题]游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 以欺诈手段诱使旅游者消费
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 向旅游者索要小费的
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