正确答案: B

积极协助，必要时陪同前往

题目：一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（ ）。

解析：这是导游处理游客购物要求的一般正确处理。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列描述男性的坐姿正确的是（ ）。

坐时上体要19然挺直

坐时可以微微分开双腿

坐时不可歪七扭八

[多选题]旅游的本质有（ ）。

旅游是一种以审美为主要特征的综合性旅游审美活动

旅游是一种文化活动

旅游是一种无物质回报的活动

[多选题]( )年7月5日托马斯库克利用包租火车的方式组织了世界上首次团队旅游。

1841

解析：参考答案：A

[单选题]导游方法和技巧的运用是一种（ ）劳动。

创造性

[单选题]我国旅游行业第一部行业规章是( )。

《旅游投诉暂行规定》

[单选题]我国的原始社会，西安半坡氏族是黄河流域母系氏族公社（ ）文化的一个典型代表。

仰韶

[多选题]东盟成立于( )年，总部设在( )。

1967，雅加达

解析：参考答案：A

[多选题]游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

有损国家利益和民族尊严的言行

以欺诈手段诱使旅游者消费

向旅游者索要小费的