【导读】
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1. [单选题]以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是()。
A. 濒危野生动物(endangered wildlife)及其制品
B. 国家秘密文件和资料
C. 管制刀具
D. 家用电器
2. [多选题]下列选项中，属于银行业金融机构的有()。
A. 中国农业银行
B. 北京银行
C. 小额贷款公司
D. 中国进出口银行
3. [单选题]下列读音错误的是（）。
A. 蚌(bèng)埠(bù)诸暨(jì)
B. 宿(xiǔ)州(zhōu)滁(chú)州
C. 鄞(yín)州淄(zī)博
D. 缙(jìn)云上虞(yú)
4. [单选题]国际特快专递邮件袋牌上应标注邮袋的重量，下列重量标注正确的是()。
A. 5200克
B. 6435克
C. 4780克
D. 6178克
5. [单选题]（）服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。
A. 异地快递
B. 同城快递
C. 同省快递
D. 承诺服务时限快件
6. [单选题]一件寄往香港的小包重652克，应收取资费()元。
A. 9.00
B. 14.30
C. 16.20
D. 27.00
7. [多选题]按驱动灭火剂的动力来源可分为（）。
A. 储气瓶式
B. 储压式
C. 化学反应式
D. 泡沫式
8. [单选题]客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）
A. 客户拜访
B. 书信电话联络
C. 妥善处理客户异议
D. 提供运费折扣
9. [多选题]（）以及事先声明不退订的报刊不办理退订。
A. 优惠订阅
B. 赠阅
C. 专用单订阅
D. 省际间异地订阅
10. [单选题]《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。
A. 私自开拆或者隐匿，毁弃
B. 私自开拆并隐匿，毁弃
C. 私自开拆并盗窃
D. 盗窃
