【名词&注释】
发展阶段、完整性(integrity)、平面媒体(plane media)、确保安全(ensure the safety)、人身安全(personal safety)、真实性原则(authentic principle)、生产工具(tool of production)、业务员(business expenditure)、现金支付(cash payment)、及时性原则(principle of time)
[判断题]封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。（）
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举一反三：
[单选题]为了更好地进行客户维护，业务员(business expenditure)在采集客户信息时需要遵循的原则不包括：（）
A. 真实性原则
B. 及时性原则(principle of time)
C. 完整性原则
D. 广泛性
[单选题]下列关于中国现代快递服务的发展历程描述不正确的是：
A. 20世纪60年代末至90年代初：起步阶段
B. 20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
C. 21世纪初至今：快速发展阶段
D. 20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
[单选题]确保安全，要求快递业务员(business expenditure)在工作过程中必须确保()的安全。①快件安全
A. ②生产工具(tool of production)安全
B. ③人身安全
C. ①、②和③
D. ①和②
E. ①和③
F. ②和③
[单选题]下列关于营业款结算描述不正确的是：（）
A. 营业款的结算方式可以是寄方、到方或第三方，支付方式可以分为现结和记账两种
B. 现结支付包括寄付现结和到付现结两种结算方式，客户可选择现金支付(cash payment)或支票支付
C. 记账包括寄付记账、到付记账和第三方记账三种结算方式
D. 记账付款周期仅限月结，不可以是每周、每月、每季度、每年结算一次
[单选题]下列()项不属于快递合同的特征。
A. 是民事合同，而非行政合同
B. 是涉及第三人的合同
C. 属于格式合同
D. 是双方协商签订的合同
[单选题]一般来说业务推介方法不包括：（）
A. 发放宣传资料
B. 主动询问客户需求
C. 利用客户向客户进行推介
D. 平面媒体宣传
[多选题]下列英文拼写正确的是()。
A. 邮件种类：parcleofitem
B. 邮件：Postalmail
C. 函件：Letter-post(items)
D. 信函：letter
[单选题]快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。
A. 国际快递、国内异地快递和同城快递
B. 区内快递、省内快递、同城快递
C. 全国快递、省内快递、同城快递
D. 国际快递、国内快递、省内快递
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