【名词&注释】
法人地位、物业管理(property management)、人员素质(personnel quality)、紧急事件处理、行政主管部门(executive branch)、《城市房地产管理法》、保安人员(security personnel)、不必要的(unnecessary)、难以确定(difficult to determine)、独立核算(independent accounting)
[多选题]物业经营管理合同包括的内容有（ ）等。
A. 物业的描述和合同期限
B. 员工奖惩机制
C. 管理者的权利和义务
D. 经营管理目标
E. 服务费用及支付方式
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举一反三：
[多选题]以下情形中，经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续，但应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家的是( )。
A. 经城市规划行政主管部门批准，转让的土地用于《城市房地产管理法》规定不能使用划拨土地的项目
B. 私有住宅转让后仍用于居住的
C. 按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的
D. 同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的
E. 转让的房地产暂时难以确定(difficult to determine)土地使用权出让用途、年限和其他条件的
[单选题]下列不属于紧急事件处理程序的是( )。
A. 事先准备
B. 事先预案
C. 事中控制
D. 事后处理
[单选题]政府的作用主要应该体现在( )业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。
A. 指导、维护、管理、监督
B. 指导、帮助、协调、监督
C. 维护、帮助、协调、管理
D. 维护、帮助、管理、监督
[单选题]财务报告分析对科学的评价标准和适用的分析方法有较高的（ ）。
A. 判断性
B. 拓展性
C. 科学性
D. 依耐性
[多选题]物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。
A. 公共媒体在宣传报道中的舆论风险
B. 物业违规装饰装修带来的风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
E. 物业管理员工服务存在的风险
[多选题]物业管理企业是( )的经济组织。
A. 依法定程序设立
B. 从事咨询活动
C. 独立核算(independent accounting)、自主经营
D. 自负盈亏
E. 具有独立的企业法人地位
[单选题]在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员(security personnel)不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的(unnecessary)损失的；也有物业保安人员(security personnel)乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是（ ）。
A. 聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制
B. 有些保安人员(security personnel)素质较低，不具备相应的能力
C. 个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求
D. 有关部门对小区保安人员(security personnel)的违法失职行为监管不力，没有有效的措施
[单选题]政府调控房地产市场的主要对象是( )。
A. 土地供应
B. B.房地产税收
C. 房地产价格
D. 房地产供应
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