【导读】
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1. [单选题]关于质量管理八项原则,下列说法不正确的是( )。
A. 顾客是组织存在的基础
B. 全体员工是组织的根本
C. 有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上的
D. 过程是指使用资源将输入转化为输出的活动
2. [单选题]在a=0.05的水平下推断( )。
A. 因子A显著
B. 因子A不显著
C. 不能判定
3. [单选题]网络图能对某工作总体制订详细计划,保证计划的严密性,了解某项工作工期延误对总体的影响以及( )。
A. 对计划变更进行调整
B. 对某作业收集数据
C. 分析未完成原因
D. 分析作业的主要性
4. [多选题]在质量管理中,使用PDPC法有助于( )。
A. 在解决问题的过程中,恰当地提出所可能的手段或措施
B. 在实施过程中碰到问题能迅速采取对策
C. 新产品研制过程中质量的展开
D. 识别存在的质量问题并寻求其解决的办法
E. 分清因果关系
5. [单选题]已知某过程能力指数Cp=1.33,有偏移的过程能力指数Cpk=0.33。
A. 公差T约为( )。
B. 4σ
C. 6σ
D. 8σ
E. 10σ
6. [多选题]下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解,正确的是( )。
A. GB/T 19001提供了质量管理体系要求(requirements for quality management sys)
B. GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南
C. GB/T 19001强调通过满足顾客要求,增强顾客满意
D. GB/T 19004是GB/T 19001的实施指南
E. GB/T 19004可用于认证及合同目的
7. [多选题]正态分布N(10,1)的0.8分位数u0.8满足( )。
A. p(X>u0.8)=0.2
B. P((X-10)≤u0.8)=0.8
C. P(X≤u0.8)=0.8
D. P((X-10)>u0.8)=0.2
E. P((X-10)u0.8)=0.2
8. [多选题]统计过程控制的目的是( )。
A. 对过程质量进行评估和监督
B. 减少过程的波动
C. 保持过程处于稳定状态
D. 消除过程的波动
E. 消除过程中的偶然波动
9. [单选题]检测的目的是将测量得到的信息和数据,与存储在(计算机)数据库中设定 的参照值不断地进行比较,判别( )。
A. 设备是否处于最佳技术状况
B. 操作人员的技术能力
C. 产品质量特性的符合性
D. 被加工材料的工艺性能
10. [单选题]质量改进是通过( )实现的。
A. 提高顾客满意度
B. 改进过程
C. 提高工作效率(improve work efficiency)
D. 改进生产技术