
【名词&注释】
服务质量(qos)、经营管理(management)、赔偿损失(restitutionary damage)、主要内容(main contents)、公共关系学(public relations)、总经理(general manager)、经济援助(economic aid)、主要职责(main duty)、中高级(isthe)
[多选题]中高级(isthe)管理人员知识培训的主要内容包括( )。
A. 物业服务企业财务管理
B. 经济学
C. 经营服务的策划
D. 公共关系学
E. 心理学
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举一反三:
[多选题]企业物业资产管理活动涉及的领域有( )。
A. 财务
B. 管理风险
C. 购置或剥离物业资产
D. 服务质量
E. 管理人员职能
[多选题]在物业受到侵害时,业主有权请求( )。
A. 停止侵害
B. 排除妨碍
C. 经济援助(economic aid)
D. 赔偿损失
E. 消除危险
[单选题]协助新物业项目监理质量管理体系是( )的主要职责(main duty)之一。
A. 总经理室
B. 市场拓展部
C. 品质管理部
D. 经营管理部
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