1. [多选题]档案管理工作的基本原则有()。
A. 统一领导(unified leadership)、分片管理的原则
B. 完整与安全保存的原则
C. 便于综合利用的原则
D. 按类整理立卷原则
2. [单选题]客户签收快件可采用的方式不包括：（）
A. 手工签字
B. 盖章签署
C. 电子签收
D. 口头签署
3. [单选题]中国快递服务的发展趋势，不包括：
A. 系统集成化
B. 网络信息化
C. 操作统一化
D. 配送精细化
4. [单选题]（）灭火器适用于(suitable for)扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。
A. 二氧化碳系列灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 干粉灭火剂
D. 细沙
5. [多选题]邮件是指通过邮政企业寄递的()和报刊等。
A. 信件
B. 印刷品
C. 汇款通知
D. 邮包
6. [多选题]下列关系我国邮政编码结构说法正确的是()。
A. 六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）
B. 六位数的前两位代表省邮区
C. 六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）
D. 六位数的前三位代表邮区
7. [单选题]中国现代快递服务业的成长阶段是:（)
A. 19世纪90年代初至20世纪初
B. 19世纪70年代末至20世纪初
C. 20世纪80年代初至20世纪末(century end)
D. 20世纪90年代初至21世纪初
8. [单选题]以下哪种()现象会导致无法分拣。
A. 快件运单整洁
B. 填写的街路不清
C. 邮编、电话区号、寄达目的地填写正确
D. 运单目的地栏填写清楚
9. [多选题]下列哪些可以做为特快专递邮件收寄？()
A. 邮送广告
B. 明信片
C. 信函
D. 包裹
10. [单选题]下列关于运输方式在快递领域中的应用说法不正确的是：（）
A. 快递企业对运输方式的选择综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素
B. 通常对于时效要求高的快件，使用高速度、高成本的运输方式
C. 对时效要求低的快件，使用低速度、低成本的运输方式
D. 在快件数量和运输距离相同的情况下，铁路运输通常比公路运输成本高
