1. [单选题]相对于手工登单，电脑系统打印派件清单的特点不包括：（）
A. 节约业务员(business expenditure)操作时间，把更多的时间留给收派快件
B. 系统打印的准确性高，通过扫描设备的扫描数据打印，不会出现笔误
C. 系统打印避免了字迹不清或潦草的情况，信息清晰、易辨
D. 速度快(fast)，成本高
2. [单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题(processing problem)，促进()的提高。
A. 服务质量
B. 生产能力
C. 通信质量
D. 产品质量
3. [多选题]下列哪些属于禁止寄递的物品？()
A. 证书
B. 雷管
C. 商业合同
D. 鸦片
4. [单选题]快件包装正确的表述是：（）
A. 在一般情况下，报刊类物品可以作为快件的外包装
B. 对于国际快件，为方便其操作可采取多件捆绑方式进行，便于操作
C. 重复利用的旧包装材料均可以直接再使用即可
D. 对于价值高的快件，应使用缓冲材料处理
5. [单选题]上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）
A. 资费不同
B. 接受快件地点不同
C. 接受快件流程不同
D. 包装方式不同
6. [单选题]不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后()抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。
A. 自左向右
B. 自右向左
C. 自上向下
D. 自下向上
7. [单选题]一件本埠信函重25克，应收资费()元。
A. 0.6
B. 0.8
C. 1.2
D. 1.6
8. [多选题]当客户遇到下列情况时，需更改挂失事项有()。
A. 挂失凭证后遗忘密码
B. 挂失密码后丢失凭证
C. 挂失后丢失挂失申请书
D. 挂失凭证后找回凭证
9. [单选题]对从邮筒中开取的邮件销票时，如果盖销不清，应当在邮件封面（）另盖一个。
A. 空白处
B. 邮票上
C. 邮票与邮件骑缝处
D. 正中间
10. [单选题]以下哪种()现象会导致无法分拣。
A. 快件运单整洁
B. 填写的街路不清
C. 邮编、电话区号、寄达目的地填写正确
D. 运单目的地栏填写清楚
